Het meest intrigerende idee uit het boek No Rules Rules over de cultuur bij Netflix is de Keeper Test.
Men moedigt de werknemer om aan de leidinggevende de volgende vraag te stellen. “Als ik zou weggaan voor een andere job, zou je dan vechten om me te houden?”
Als het antwoord “Hell yeah” is, dan is alles ok. Als het antwoord neen is, dan is het tijd om afscheid te nemen. En als het antwoord ergens ertussen in ligt, dan is het tijd voor een goed, open gesprek om de train terug op de rails te zetten.
De helderheid van die ene vraag maakt iets heel complex, plots heel simpel en uitvoerbaar.